Términos y Condiciones

1. Propietario y Administrador de Datos

Animaris Animação Turística Unip Lda

RNAAT 637/2017

NIF 502519479

Rua da Misericórdia nº27 r/c esquerdo, 8000-269 FARO

Email de contacto del propietario: animaris@animaris.pt

1) En caso de accidente durante el paseo, los clientes están cubiertos por un seguro de
responsabilidad civil de acuerdo con las leyes portuguesas. El equipaje y cualquier tipo de
pertenencia del cliente son de su entera responsabilidad. En caso de no presentarse no
habrá reembolso.

2) IVA incluido a la tasa legal en vigor.

3) Si desea recibir factura con número de contribuyente, por favor envíenos un correo electrónico
con los datos de facturación a animaris@animaris.pt.

4) Animaris no se responsabiliza por la pérdida de bienes personales a bordo de las
embarcaciones.

5) El nombre del barco utilizado en su paseo puede no corresponder al que consta en el
billete.

6) Se denegará el embarque a clientes que se presenten sin vestimenta adecuada, bajo
fuerte efecto de alcohol o estupefacientes, o sin los equipos individuales de
seguridad en vigor.

7) Todos nuestros barcos cumplen con las normas europeas de seguridad. Animaris
posee todos los seguros obligatorios, siendo licenciada por el Turismo de Portugal
(Animaris RNAAT Nº 133/09, Hop On Hop Off RNATT Nº 637/2017).

8) Los datos personales recogidos por Animaris durante el proceso de adquisición del billete
en línea están destinados únicamente para su procesamiento y el check-in del cliente.

9) Es posible transportar animales, conforme a la legislación vigente:
- En el Ferry (transporte público), en una caja de transporte adecuada para el animal;
- En transporte privado para su grupo/familia.

Política de Cancelación y Cambios:

a) En caso de querer cancelar su reserva, debe hacerlo hasta 24 horas antes del inicio de la
actividad, con reembolso total mediante transferencia bancaria. Para ello, el cliente debe
ponerse en contacto con Animaris a través del correo electrónico reservas@animaris.pt.
Cancelar dentro del período de las 24 horas no otorga el derecho a reembolso, excepto en la
presentación de un comprobante médico.
En caso de no presentarse no habrá reembolso.

b) En caso de que Animaris cancele su actividad debido a condiciones marítimo-atmosféricas
o circunstancias imprevistas, se ofrecerá una fecha alternativa. En caso de que no sea
posible este cambio, se realizará un reembolso completo.

c) Si desea realizar un cambio en la fecha u horario de la actividad para la cual el cliente
adquirió un billete, deberá ponerse en contacto con Animaris, de lunes a viernes, entre las
9:30 y las 17:30, hasta 12 horas antes del inicio de la actividad, para encontrar una solución
según la disponibilidad. En caso de querer cambiar dentro del período de 12 horas, el cliente
deberá dirigirse al quiosco de Animaris en el Cais da Porta Nova (Faro).

Política de Privacidad de tripmanager.eu/animaris

1. Tipos de Datos almacenados

Entre los tipos de Datos Personales que esta aplicación (o a través de terceros) guarda se encuentran:
Cookies y Datos de Uso.
Los Datos Personales pueden ser proporcionados libremente por el Usuario o, en el caso de Datos de
Uso, obtenidos automáticamente al utilizar esta Aplicación.
A menos que se especifique de otra manera, todos los Datos solicitados por esta Aplicación son
obligatorios y la falta de estos Datos puede impedir su funcionamiento. En los casos en que
esta Aplicación declare específicamente que algunos Datos no son obligatorios, los Usuarios son
libres de no comunicarlos sin consecuencias para la disponibilidad o el funcionamiento del
Servicio.
Los Usuarios que no estén seguros sobre cuáles son los datos personales obligatorios, pueden
ponerse en contacto con el propietario.
Cualquier uso de Cookies - o de otras herramientas de rastreo - por esta Aplicación o
por los propietarios de servicios de terceros utilizados por esta Aplicación sirve para el propósito de
proporcionar el Servicio requerido por el Usuario, además de cualquier otro fin descrito en el presente
documento y en la Política de Cookies, si está disponible.
Los Usuarios son responsables de cualquier Datos Personales de terceros obtenidos,
publicados o compartidos a través de esta Aplicación y confirman que tienen el consentimiento
de terceros para proporcionar los Datos al Propietario.

el Usuario se oponga a dicho procesamiento ("opt-out"), sin tener que depender del consentimiento
o de cualquier otra de las siguientes bases legales. Sin embargo, esto no se aplica siempre que el
procesamiento de Datos Personales esté sujeto a la ley europea de protección de datos;
- El suministro de Datos sea necesario para la ejecución de un contrato con el Usuario y/o para
cualquier obligación precontractual del mismo;
- El procesamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que el
Propietario está sujeto;
- El procesamiento esté relacionado con una tarea que se realice en interés público o en el
ejercicio de la autoridad oficial atribuida al Propietario;
- El procesamiento sea necesario para los intereses legítimos perseguidos por el Propietario o
por terceros.
En cualquier caso, el Propietario ayudará gustosamente a aclarar la base legal específica que se
aplica al procesamiento y, en particular, si el suministro de Datos Personales es un requisito legal o
contractual, o un requisito necesario para celebrar un contrato.

c. Local

Los Datos son procesados en las oficinas del Propietario y en cualquier otro lugar donde las partes
involucradas en el procesamiento estén ubicadas.
Dependiendo de la ubicación del usuario, las transferencias de datos pueden implicar la transferencia
de los datos del usuario a un país diferente al suyo. Si se aplican normas de protección más amplias,
los Usuarios también tendrán derecho a saber acerca de la base legal de transferencias de datos a un
país fuera de la Unión Europea o a cualquier organización internacional gobernada por ley internacional
pública o creada por dos o más países, como la ONU, y sobre las medidas de seguridad tomadas por el
propietario para proteger sus datos.

d. Tiempo de retención

Los Datos Personales deben ser procesados y almacenados durante el tiempo que sea necesario para el
propósito para el cual fueron recopilados.
Por lo tanto:
- Los Datos Personales obtenidos para fines relacionados con un contrato entre el Propietario y el
Usuario deben retenerse hasta que dicho contrato haya sido completamente ejecutado.
- Los Datos Personales obtenidos para los propósitos de los intereses legítimos del Propietario se
retendrán durante el tiempo necesario para cumplir con dichos propósitos.
- El Propietario puede estar autorizado a retener Datos Personales por un período más largo siempre
que el Usuario haya dado su consentimiento para dicho procesamiento, siempre que dicho consentimiento
no sea retirado. Además, el propietario puede estar obligado a retener datos personales por un
período más largo siempre que sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal o por
orden de una autoridad.

Cuando expire el período de retención, los Datos Personales serán eliminados. Por lo tanto, el derecho
de acceso, el derecho de supresión, el derecho de rectificación y el derecho a la portabilidad de datos no
podrán ser ejercidos después de la expiración del período de retención.

e. Los propósitos del procesamiento

Los Datos relativos al Usuario se recopilan para permitir que el Propietario proporcione sus
Servicios, así como para los siguientes fines: Análisis, Gestión de Etiquetas, Rendimiento de contenido,
Pruebas de funciones (pruebas A/B), servicios y alojamiento de la Plataforma.

f. Los derechos de los usuarios

Los usuarios pueden ejercer ciertos derechos sobre sus datos procesados por el propietario.
Los usuarios a los que se les apliquen estándares más amplios de protección pueden ejercer
cualquiera de los derechos descritos a continuación. En todos los demás casos, los usuarios pueden
contactar al propietario para averiguar qué derechos son aplicables.
En particular, los usuarios tienen derecho a:
- Retirar su consentimiento en cualquier momento. Los usuarios tienen derecho a retirar su
consentimiento, siempre y cuando hayan otorgado su consentimiento para el procesamiento de sus
datos personales.
- Oponerse al propósito para el cual se están procesando sus datos. Los usuarios tienen derecho a
oponerse al procesamiento de sus datos si el procesamiento se lleva a cabo fuera de la base legal
para la cual se otorgó el consentimiento.
- Acceder a sus datos. Los usuarios tienen derecho a saber si los datos están siendo procesados por el
propietario, obtener información sobre ciertos aspectos del procesamiento y obtener una copia del
procesamiento de datos en curso.
- Verificar y solicitar corrección. Los usuarios tienen derecho a verificar la exactitud de sus datos y
solicitar que se actualicen o corrijan.
- Restringir el procesamiento de sus datos. Los usuarios tienen derecho, en ciertas circunstancias, a
restringir el procesamiento de sus datos. En ese caso, el propietario no procesará sus datos para
ningún fin que no sea almacenarlos.
- Tener sus datos personales eliminados o retirados. Los usuarios tienen derecho, en ciertas
circunstancias, a ver sus datos eliminados por el propietario.
- Recibir sus datos y transferirlos a otro controlador. Los usuarios tienen derecho a recibir sus datos en
un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina y, si técnicamente factible,
transmitirlos a otro controlador sin impedimentos. Esta disposición es aplicable siempre que los
datos sean procesados por medios automatizados y el procesamiento se base en el consentimiento
del usuario, en un contrato del cual el usuario forma parte o en obligaciones precontractuales del
mismo.
- Presentar una queja. Los usuarios tienen derecho a presentar una queja ante la autoridad de
protección de datos competente.

g. Detalles sobre el derecho de oponerse al procesamiento

Cuando los Datos Personales son procesados por interés público, en el ejercicio de una
autoridad oficial investida en el Propietario o para los propósitos legítimos del Propietario, los
Usuarios pueden oponerse a dicho procesamiento, proporcionando un fundamento relacionado con su
situación particular para justificar la objeción.
Los usuarios deben saber que, sin embargo, si sus datos personales son procesados
para fines de marketing directo, pueden oponerse a dicho procesamiento en cualquier momento
sin proporcionar ninguna justificación.

h. Cómo ejercer estos derechos

Cualquier solicitud para ejercer los derechos del usuario puede dirigirse al propietario
a través de los detalles de contacto proporcionados en este documento. Estas solicitudes pueden ser
ejercidas de forma gratuita y serán respondidas por el Propietario lo antes posible y siempre
dentro del plazo de un mes.

3. Aplicabilidad de estándares de protección más amplios

Aunque la mayoría de las disposiciones de este documento se refieren a todos los Usuarios, algunas
disposiciones se aplican expresamente solo si el procesamiento de Datos Personales
está sujeto a estándares de protección más amplios.
Tales estándares de protección se aplican cuando el procesamiento:
- es realizado por un propietario con base en la UE;
- se refiere a los Datos Personales de los Usuarios que se encuentran en la UE y está relacionado
con la oferta de bienes o servicios pagados o no pagados a estos Usuarios;
- se refiere a los datos personales de los usuarios que están en la UE y permite que el propietario
supervise el comportamiento de estos usuarios en la UE.

4. Información adicional sobre la recopilación y procesamiento de datos

a. Acción legal

Los Datos Personales del Usuario pueden ser utilizados para fines legales por parte del Propietario en
el Tribunal o en las etapas que llevan a posibles acciones legales derivadas del uso indebido de esta
Aplicación o de los Servicios relacionados.
El Usuario declara estar consciente de que el Propietario puede estar obligado a revelar datos
personales mediante solicitud de las autoridades públicas.

b. Información adicional sobre los datos personales del usuario.

Además de la información contenida en esta política de privacidad, esta Aplicación puede proporcionar al
Usuario información adicional y contextual sobre determinados Servicios o la recopilación y
procesamiento de Datos Personales.

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